בכל מכשיר של עולם קטן מובנה לחצן מצוקה. לחיצה על לחצן המצוקה שולחת הודעה לאנשי הקשר שלכם, למוקד עולם קטן ולמוקד החילוץ של חברת הביטוח (אנחנו עובדים עם כל חברות הביטוח...) ופותחת ערוץ ישיר ביניכם לבין המחלצים. מאחורינו מאות חילוצים ואנחנו עושים את זה כבר 17 שנים!
עולם קטן ובית חב״ד בקטמנדו בשת״פ למען מטיילים מישראל לזכר נדב שוהם
עולם קטן ובית חב״ד בקטמנדו בשת״פ ייחודי למען מטיילים מישראל ולזכר נדב שוהם, אשר נספה במהלך טיול בנפאל. במסגרת השת״פ, לחיצה על לחצן המצוקה בכל מכשיר לוייני של עולם קטן מערבת, לצד מחלצי חברת הביטוח ומוקד עולם קטן, גם את הרב חזקי (מנהל בית חב"ד נפאל), אשר מייעץ על סמך ניסיונו בתחום ובמקרה הצורך מנהל את הטיפול באירוע. אלפי מטיילים ישראלים בנפאל כבר נעזרו בשת״פ שתרם לחילוץ יעיל של רבים.
עוד שירות ייחודי ונוח של עולם קטן - איסוף והחזרה בקטמנדו
מעבר לאפשרות האיסוף עצמי וההחזרה במגוון נקודות ברחבי הארץ, כולל נתב״ג, ניתן לאסוף ולהחזיר את המכשיר בבית חב״ד בקטמנדו. חלוקת המכשירים והדרכה נערכת מדי ערב בשעה 20:00 בבית חב״ד (למעט ערבי שבת וחג). לתיאום איסוף יש ליצור קשר עם בית חבד באמצעות קבוצת הווטסאפ.
שירות איכותי זה מוקד אנושי 24/7 עם אנשי שטח מנוסים
מוקד השירות של עולם קטן נותן מענה אנושי 24/7 לכל שאלה, לייעוץ, לתמיכה ולהדרכה, על ידי אנשי שטח מנוסים המתמחים בתקשורת לווינית וסיוע בחילוץ מטיילים. לא פלא ש״עולם קטן״ זוכה בגוגל לדירוג 5 כוכבים (מעל 500 דירוגים).